理光C5503打印正常所有电脑都不能扫描

一、理光C5503打印机故障

理光C5503

二、理光C3503打印机故障

理光C5503搬办公室后所有电脑打印均正常，所有smb扫描都不能扫描。

三、理光C5503打印机故障

四、理光C5503打印机故障

1、搬办公室之前打印扫描钧正常，搬办公室之后打印正常扫描异常，怀疑是网络问题。

2、解决方法

（1）检查网络都是192.168.0段网络，ping打印机IP又无丢包现象。数据都正常。

（2）尝试新注册一个smb扫描，目的地用ip地址，还是不行。

（3）对比电脑和打印机IP地址，子网掩码，网关。发现电脑子网掩码为：255.255.254.0，而打印机的子网掩码为：255.255.255.0。把打印机掩码改成跟电脑一样（255.255.254.0）后。扫描文件可以正常发送到电脑。又试了别的电脑都可以了。问题解决。

五、广州打印机出租

保养：每月免费提供1-2次上门保养服务，及时清洁和检修设备。以保证机器正常运作。

维修：提供2个工作小时上门维修服务，不限次数叫修，上门免收上门费，免费更换机器所需零件

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