“我反复问他们给我用的是不是正规合格产品，
没想到还是被他们夫妻俩坑惨了，
而现在他们经营的美容机构还在照常营业”
12月10日上午
岳阳楼区东升社区居民小燕（化名）
致电岳阳晚报新闻热线
小燕坚持认为丽妃养生美容会所也应受到查处
投诉
爱美的她做线雕，熟人毛遂自荐
得知她的想法后，认识近10年的彭某、陈某夫妇多次告诉她只需要做线雕，并表示他们的这项技术比正规医院好且便宜，除了前几天头部有些肿外，对身体没有任何影响。关于线材，她两次问彭某是否为合格产品以及是否有国家批文，均得到肯定的答复。
图文无关
据小燕介绍，10月22日下午，她来到了彭某和陈某在天伦城开办的丽妃养生美容会所，再次强调要使用正规合格产品后，小燕接受了彭某夫妇的线雕手术。
手术后面肿头痛，对方避而不见
令她没有想到的是，这竟然成了噩梦的开始。随后的几天，小燕面部肿胀变形，头痛难忍，眼睛及周边区域皮肤抽搐跳动，面部麻木没有知觉。求助于彭某夫妇，被告知“是正常现象，在恢复期，别人也是这么过来的，建议冰敷打针”。
熬了几天，小燕的症状越来越重，甚至出现了严重的耳鸣。她再次求助彭某夫妇，要他们带自己到正规医院看看，结果得到的答复是“没时间”。
无奈之下，小燕只好在亲人的陪伴下前往长沙、西安、北京、武汉等地求医。湘雅医院的专家仔细了解小燕的情况后告诉她，其面部不适是因为手术操作不当损伤了面部神经，头痛则可能是线材排异反应，并且因为手术时植入的线全部是带倒刺的线，如今取线的难度和风险都相当大。
回岳阳后，小燕联系彭某夫妇，但他们总是采取回避态度，偶尔接一下电话，很难见到人。通过微信，彭某告诉小燕，当初给她植入的是一种叫“欧薇拉”的品牌的线。但小燕通过网络查询，并没有查找到欧薇拉的品牌信息，也找不到生产厂家的资料。知情人士告诉小燕，所谓的“欧薇拉”就是一种“三无”产品。这让无助的小燕感到了丝丝绝望。
小燕还表示，希望在彭某、陈某夫妻处做过类似手术，使用过相关产品的市民通过本报热线联系她，共同维护知情权和健康权。
回应
是工作室的责任而不是美容院
至于小燕将5000元钱转给陈某，是因为他家由妻子管理财务。“虽然后面的清洗拆线之类的是在10楼的美容会所我妻子这里帮忙做的，但事实上她的手术根本不需要拆线，而且手术本身也就是在27楼的工作室里做的。”
彭某说，事情发生之后，小燕找到监管部门投诉，最终他的工作室也被职能部门查封并罚款1万元。“这起事件中的责任人是我，她应该到法院起诉，法院怎么判我就怎么执行，而不是一直纠结于我老婆的美容会所。”随后，彭某还拿出一张写着自己名字的缴费单，称“足以证明跟美容会所没有关系”。
部门
无法证明美容会所存在违规
至于投诉人所投诉的丽妃养生美容会所未被查处，是因为现在没有足够的证据证明该生活美容机构非法进行了医疗美容行为，且该机构手续齐全。
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经过现场调查以及投诉人提供的微信聊天和转账信息等证据，无法认定美容会所是否有非法行医行为，但当事人彭某承认自己给小燕做了医疗美容手术，也承认其妻子陈某收受的小燕的5000元微信转账是医疗美容的服务费。
11月29日，该局案审委员会讨论分析并决定对彭某处以1万元的经济处罚。12月2日，执法人员送达处罚决定书。12月10日，彭某缴纳了罚款。
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至于投诉人所反映的彭某等人给她做线雕手术使用的“欧薇拉”产品，不论是作为医疗器械还是药品，管辖权在市场监督管理部门，卫生健康部门无权查处。
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