齐鲁晚报·齐鲁壹点记者孙浩
春节临近,许多消费者网购时想赶在过年前将需要的东西买齐,收快递的时候一些细心的消费者发现,快递单内容比以前更“丰富”了,“扫码抽手机”“扫码提现”“扫码抽保温杯”等活动屡见不鲜。那么扫码后真的能领取奖品吗?
“抽华为手机,立马扫码领取”“扫码抽:一个保温杯”等抽奖信息印在快递面单的最下面,与其他信息融为一体。记者扫“扫码领取华为手机”的面单,打开后页面却显示购买酒和茶叶的广告,与快递面单抽奖内容并不相符。
“一开始以为是商家福利,结果询问后发现跟他们没有关系。”市民李女士说经常能看到快递单上的小广告,扫过发现并不能领取到上面所说的奖品,反而需要填写姓名、家庭住址、身份证号、电话号码等个人信息有的甚至要求开放存储、通信录等权限。
“应该是快递的广告吧?毕竟在快递单上。”市民王女士经常能在自己快递上看到这种抽奖扫码的广告。记者致电两家快递企业,对于快递面单存在广告的问题他们没有明确回答,只说不用理会。
19日上午,记者前往潍坊市多家菜鸟驿站,发现确实有很多快递单上都印着二维码广告。驿站的工作人员表示,这些面单上原本没有抽奖二维码,但打印出来就有了,他们也不知道是哪个环节出现了问题。顺丰快递工作人员告诉记者,他们的快递面单上很少有广告。淘宝的商家也表示抽奖二维码不是他们印上的。
除了极兔速递、顺丰速运的快递单外,记者在申通快递、中通快递、圆通速递、百世快递、韵达快递、中国邮政速递(EMS)快递单上都看到过“本包裹由菜鸟提供智慧技术支持”或“菜鸟携手快递公司”字样。
《消费者权益保护法》规定,经营者提供的信息应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。快递面单上发布虚假二维码广告,诱导消费者扫码,侵犯消费者的知情权和选择权,其行为已涉嫌欺诈;诱导消费者填写个人信息的,侵犯了消费者个人信息依法受保护的权利,主管部门可对其处罚。
同时提醒广大消费者:快递单广告中的“免费抽”“待领取”“1元抽”等“福利”并不能确保真实性和安全性,消费者看到这类广告后要谨慎,不要轻易扫码。





