智慧印刷工坊

智慧印刷工坊

爱奇艺限制电视投屏清晰度?4K没了只有480P,用户吐槽无法接受!

admin 46 11

最新的争议来自爱奇艺。近日有网友发现,爱奇艺黄金会员投屏时,只能选择清晰度较低的480P,而不再支持4K,该调整引发用户大范围吐槽。

爱奇艺限制投屏清晰度?

此前,黄金会员电视投屏最高可支持4K清晰度,但如今只能选择480P清晰度。更高清晰度则需要开通白金会员。

由于480P清晰度较低,在大屏电视上播放,几乎无法观看。有用户表示,这基本意味着黄金会员的投屏功能消失。

黄金会员是爱奇艺最基础的会员模式。从会员协议规定来看,黄金会员本身并不包含电视端使用权益。

爱奇艺APP显示,其黄金会员手机、电脑、平板均可使用,不包括电视端。而白金会员主打“大屏+小屏”观影功能,实际上就是黄金会员+电视权益,可在手机、平板、电脑、电视等终端观看。更高级也更昂贵的星钻会员,则可在更多终端通用。

爱奇艺会员协议也明确提到,各会员类型可享受的会员权益仅可在该VIP会员类型适用的设备终端上使用,不可跨终端使用。如开通了黄金VIP会员,则会员权益可在电脑/手机/Pad端使用,电视端以及投屏不可使用。

不过,此前爱奇艺黄金会员支持以较高清晰度向电视端投屏,APP及网站内,也提供了许多指导用户投屏使用的教程。只是部分版权内容有投屏限制,且投屏前会有贴片广告。

黄金会员限制投屏后,用户想要愉快地在电视端使用,就需要花更多钱。爱奇艺黄金VIP原价为258元/年、30元/月,白金VIP则需要388元/年,50元/月。

用户不满:协议说改就改?

对于会员价格的调整,起码已购买会员的用户基本不受影响。但限制设备登录数、限制投屏清晰度,会影响包括既有会员在内的所有用户,而这也是用户不满的原因。

还有用户表示,购买会员时可以选择投屏的清晰度,现在却不行了,说改就改。平台进行调整,应提前通知,且至少应从下一次购买会员时生效。

爱奇艺协议中也有类似表述,调整会员权益、服务类型、会员套餐、权益细则、增加或变更额外付费的内容、优化部分产品功能等均在相关条款覆盖范围内。

爱奇艺表示,就前述调整爱奇艺将在服务页面或以其他合理的方式进行通知,同时,爱奇艺也将尽量降低前述调整对既有会员权益的影响。

法律人士:调整应注重公平性

“虽然格式合同也受到法律的一些限制,比如平台对用户的提示性义务,平台不能不合理地免除或者减轻其责任、加重用户责任、限制用户主要权利。但条款由经营者提前拟定,消费者并无实质协商的空间,加剧了格式条款的滥用。”

司斌斌建议,在行政监管上,可对大型互联网平台提供的“用户协议”由第三方(如消费者协会)进行独立的事先审查,避免“用户协议”中出现明显的不合理条款,让广大消费者事后维权费时费力。

校对:李凌锋